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À L'AIDE

Politique relative aux données personnelles et aux cookies


Pour Politique de Confidentialité NIKE pour mobiles, cliquez ici.




QUI SOMMES-NOUS ?

Nike Retail B.V. et Nike European Operations Netherlands B.V., sociétés de droit néerlandais dont le siège social est situé à Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Pays-Bas, et Nike Inc., société de droit américain dont le siège social est situé au One Bowerman Drive, Beaverton, OR 97005, États-Unis d'Amérique (ci-après désignées " Nike " ou " nous "), sont chargées du traitement de vos données personnelles obtenues sur ou via la partie Europe du site web Nike.com (ci-après désigné le " Site web Nike.com de l'UE ").


GROUPE NIKE

Nike Retail B.V. et Nike European Operations Netherlands B.V. sont des filiales de Nike Inc. Nike, Inc. ainsi que l'ensemble des sociétés affiliées européennes et américaines qui distribuent et vendent des produits de marque Nike seront ci-après désignées les " Sociétés du Groupe Nike " ou le " Groupe Nike ". Tous les sites web relatifs aux produits Nike ou à la marque Nike seront ci-après désignés les " Sites Nike ".

Nike Retail B.V. est chargée du traitement des données personnelles relatives à vos achats en ligne de produits Nike via le Site web Nike.com de l'UE. Nike European Operations Netherlands B.V. est chargée du traitement des données relatives à votre participation à des évènements ou des concours. Nike Inc. est chargée du traitement de toutes les autres données traitées par le biais du Site web Nike.com de l'UE.


COLLECTE D'INFORMATIONS

Nous obtenons des informations vous concernant lorsque vous vous rendez sur le Site web Nike.com de l'UE. Il s'agit d'informations que vous nous communiquez en toute connaissance de cause. Par exemple, nous avons besoin d'informations lorsque vous effectuez un achat (ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, si vous êtes un homme ou une femme ou des informations sur votre carte de crédit), demandez un catalogue, demandez à recevoir des informations, lorsque vous vous enregistrez/inscrivez pour devenir un membre Nike.com ou lorsque vous utilisez un service d'un autre site web.

Si vous vous inscrivez en tant que membre de Nike.com et que vous consentez explicitement (procédure de opt-in) à recevoir des informations personnalisées par email ou sms, nous utiliserons vos informations personnelles pour créer un profil utilisateur. Ainsi, nous pourrons être amenés à associer les informations que vous nous communiquez en ligne avec d'autres informations provenant d'autres sources Nike, transactions et informations recueillies ou traitées par une Société du Groupe Nike. Il peut s'agir de données provenant du Site web Nike.com de l'UE, de tous autres sites web Nike.com, de points de vente et magasins Nike, de la vente par correspondance, d'événements liés ou non à l'Internet, de concours liés ou non à l'Internet ou d'opérations marketing en ligne.

Lorsque vous devenez membre Nike.com , les données que vous nous communiquez volontairement sur le Site web Nike.com de l'UE et sur d'autres Sites Nike sont enregistrées dans la base de données centralisée de Nike aux États-Unis.

Par ailleurs, comme sur de nombreux autres sites web, lorsque vous surfez ou naviguez sur le Site web Nike.com de l'UE, nous utilisons des cookies et des balises Internet pour faciliter votre navigation et recueillir des informations sur l'ensemble du trafic en vue de dégager des tendances et d'établir des statistiques. Pour toutes informations supplémentaires, veuillez vous reporter au paragraphe ci-dessous intitulé " Cookies et balises Internet ".

Enfin, si vous postez des informations publiques au sujet de Nike, ou communiquez directement avec Nike sur un réseau social, nous pouvons collecter et traiter les données continues dans les informations que vous postez ou rendez disponibles sur votre profil public afin de répondre aux demandes de services que vous pourriez avoir et afin de monitorer et influencer l'opinion publique concernant Nike. Nous ne combinerons pas ces données personnelles avec des données contenues dans d'autres bases de données de Nike.




UTILISATION DES INFORMATIONS


PARTAGE DES INFORMATIONS POUR LES BESOINS DE L'ACTIVITÉ DE NIKE

Les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement sur notre Site web Nike.com de l'UE seront utilisées aux fins pour lesquelles vous les avez spécifiquement fournies (par exemple, l'exécution de votre commande, la participation à un concours, la réception d'informations, ...). Nous pouvons également utiliser ces informations personnelles, et toutes informations recueillies au moyen des cookies ou des balises Internet, pour améliorer notre Site web Nike.com de l'UE, pour empêcher ou détecter toute fraude ou utilisation frauduleuse de notre Site web Nike.com de l'UE et pour permettre à des tiers d'accomplir, en notre nom et pour notre compte, certaines tâches d'ordre technique, logistique ou autre.

En outre, nous nous réservons le droit de lier les données personnelles que vous nous fournissez sur notre Site web Nike.com de l'UE à d'autres données personnelles vous concernant que d'autres Sociétés du Groupe Nike ont pu obtenir par le biais d'autres Sites Nike.

Nous pouvons également utiliser toutes informations vous concernant que nous avons obtenues sur le Site web Nike.com de l'UE pour personnaliser votre navigation sur le site Nike et pour nous permettre (ou pour permettre aux Sociétés du Groupe Nike) de proposer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus ou qui intéressent le plus nos clients en général, ou dans la communication avec nos clients (par ex., via les help chats).

Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations spécifiques pour nous conformer à une décision des pouvoirs publics, à une décision de justice, à la loi ou pour protéger et préserver nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que les droits, les biens et la sécurité d'autrui. Nous pouvons êtres amenés à partager des informations dans le but d'empêcher toute utilisation illégale du Site web Nike.com de l'UE ou toute violation des Conditions d'Utilisation, ou pour nous défendre dans le cadre de toute action formée par un tiers. Nous pouvons également partager des informations avec des sociétés collaborant avec nous dans le cadre de la prévention de la fraude et/ou des investigations liées à la fraude (par ex., la contrefaçon). Nous ne fournissons en aucun cas des informations à ces agences ou sociétés à des fins commerciales ou publicitaires.


PARTAGE DES INFORMATIONS AVEC LES SOCIÉTÉS DU GROUPE NIKE

Les Sociétés du Groupe Nike situées aux États-Unis se conforment aux principes de la Sphère de sécurité (Safe Harbor Framework) établis par le ministère américain du Commerce, entre les États-Unis et l'UE et entre les États-Unis et la Suisse, en matière de collecte, d'utilisation et de détention des données personnelles par les pays membres de l'Union européenne et par la Suisse. NIKE a déclaré adhérer aux principes de la Sphère de sécurité relatifs à la protection de la vie privée (notification, choix, transfert à des tiers, sécurité, intégrité des données, accès, application). Pour en savoir plus sur le programme de la Sphère de sécurité et pour consulter la certification de NIKE, veuillez vous rendre sur ce site web.

Résolution des litiges : Pour les litiges qui ne peuvent pas être résolus à l'amiable entre NIKE et l'utilisateur concerné, NIKE coopérera avec l'autorité compétente chargée de la protection des données dans l'Union européenne ou en Suisse afin de régler le litige, le cas échéant. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse Privacy@nike.com.


PARTAGE DES INFORMATIONS AVEC DES SOUS-TRAITANTS

Pour les besoins de la gestion de notre activité, des tiers (par exemple, des sociétés de carte de crédit, des transporteurs ou des prestataires de services client) sont susceptibles de traiter vos données personnelles, mais uniquement dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour les besoins de l'activité de Nike. Nous ou, le cas échéant, nos Sociétés du Groupe Nike, avons mis en place des procédures nous permettant de garantir que ces sociétés tierces respectent la confidentialité de ces données.

Nous ne vendons, n'échangeons, ne communiquons ni ne transférons vos données personnelles à aucun autre tiers que les Sociétés du Groupe Nike et les sous-traitants.


PLATES-FORMES SOCIALES

Si vous choisissez cette option, sachez que tout ce que vous faites sur le Site web Nike.com de l'UE apparaîtra également sur les plates-formes sociales telles que Facebook et Twitter. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces plates-formes sociales car toutes vos activités sur le Site web Nike.com de l'UE qui seront publiées sur ces plates-formes sociales ne seront plus régies par la Politique de Confidentialité de Nike.


COOKIES ET PIXELS INVISIBLES

Lorsque vous utilisez les Sites Nike, Nike reçoit et enregistre des données provenant de votre navigateur et peut avoir recours à diverses méthodes pour recueillir ces informations comme, par exemple, des cookies et des pixels invisibles.


QUE SONT LES PIXELS INVISIBLES ET LES COOKIES ?

Un cookie est généralement un petit fichier texte envoyé par un site Internet et enregistré sur votre navigateur lorsque vous visitez un site Internet. Les cookies HTTP peuvent être enregistrés pendant une durée qui sera limitée au temps que vous passez sur un site donné (il s'agit alors de cookies de session) ou peuvent rester enregistrés sur votre navigateur pendant une durée déterminée plus longue que celle de votre session en cours (on parle alors de cookies permanents). Les cookies fonctionnent en association avec le contenu du site Internet lui-même afin de collecter et d'enregistrer des données. Les cookies ne sont porteurs d'aucun virus et ne peuvent pas installer de logiciels malveillants.

Les cookies qui sont installés par le domaine du site que vous visitez (le domaine figurant dans la barre d'adresse) sont appelés des cookies de première partie. Les cookies de première partie sont généralement utilisés afin de vous reconnaitre lorsque vous naviguez d'une page à une autre, ou lorsque vous revenez sur le site à l'occasion d'autres visites. Ces cookies peuvent être lus uniquement par le domaine qui les a installés.

Les cookies qui sont installés par des domaines autres que celui qui figure dans votre barre d'adresse sont appelés des cookies tiers. Les cookies tiers sont utilisés afin de suivre les utilisateurs d'un site à un autre et permettent, par exemple, de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.

Un pixel Internet est une image graphique quasiment invisible dont la taille ne dépasse généralement pas 1 pixel x 1 pixel. Il est placé sur un site Internet ou dans un email et a pour but d'analyser le comportement d'un utilisateur qui visite le site Internet ou qui envoie l'email en question. Les sites Internet peuvent utiliser des balises Internet à des nombreuses fins, notamment, à des fins d'évaluation analytique de l'utilisation du site, publicitaires, d'audit et de production de rapports, et de personnalisation du contenu et des publicités. Les pixels Internet sont également appelés balises Internet, pixels espions et pixels invisibles.


COMMENT UTILISONS-NOUS LES PIXELS INVISIBLES ET LES COOKIES ?

Nous utilisons les pixels invisibles et les cookies afin de suivre - de manière générale uniquement - l'utilisation par nos clients du Site web Nike.com de l'UE et de déterminer les préférences de ces clients (par exemple, le pays et la langue qu'ils préfèrent). Ces informations nous permettent de fournir des services à nos clients ou d'améliorer leur expérience sur notre site. Nous utilisons également des pixels invisibles et des cookies afin de leur communiquer des données globales relatives à la fréquentation et l'interaction du site, d'établir des tendances et d'obtenir des statistiques etc., dans le but de fournir de meilleures expériences en ligne et d'améliorer les outils que nous proposons sur le site. Nous pourrons avoir recours aux services de tiers afin de nous assister dans le cadre de la collecte de données. Toutefois, ces personnes seront autorisées à utiliser les informations recueillies uniquement dans le but d'aider Nike à exercer et optimiser son activité. D'une manière générale, les cookies du Site web Nike.com de l'UE entrent dans trois catégories :

  • Les cookies strictement nécessaires - Ces cookies toujours activés sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du site. Cette catégorie inclut les cookies qui permettent au site de vous reconnaître au cours d'une même session ou, si vous en faites la demande, d'une session à une autre. Ils vont vous permettre de gérer votre panier d'achats dans de bonnes conditions et contribuent au bon déroulement de la procédure de validation de la commande. En outre, ils nous aident à régler les problèmes de sécurité et à nous conformer aux réglementations en vigueur.
  • Les cookies de fonctionnalité et de performance - Ces cookies analytiques nous permettent d'optimiser le fonctionnement du site en conservant des données relatives à votre utilisation du site, de manière anonyme. Ils nous aident également à identifier les produits Nike que nous pourrions vous recommander. Dans certains cas, ces cookies permettent d'améliorer la vitesse à laquelle nous pouvons traiter votre demande, de mémoriser les préférences que vous avez choisies sur le site et de vous connecter aux réseaux sociaux auxquels vous appartenez. La désactivation de ces cookies pourrait être à l'origine de recommandations mal adaptées et d'une lenteur du site. Vous pourriez également ne pas être en mesure de communiquer correctement avec Facebook, Twitter ou d'autres réseaux sociaux.
  • Les cookies utilisés à des fins publicitaires - Ces cookies recueillent des données qui nous permettront de vous proposer des publicités mieux adaptées à vos goûts, à la fois sur les sites Internet Nike et sur d'autres sites Internet. Les données collectées sont anonymes : elles ne sont liées à aucune donnée à caractère personnel vous concernant que vous auriez communiquée à Nike. La désactivation de ces cookies pourrait donner lieu à la diffusion de publicités qui ne seraient pas adaptées.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER LE PARAMÉTRAGE DE MON ORDINATEUR CONCERNANT LES COOKIES ?

Vous pouvez paramétrer votre ordinateur afin qu'il vous adresse un avertissement chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou choisir de désactiver tous les cookies. Ces opérations peuvent être réalisées en accédant aux paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, nous vous invitons à consulter le menu Aide de votre navigateur afin de savoir comment modifier vos cookies de manière appropriée. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui facilitent l'utilisation de ce site Internet et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Les cookies étant utilisés afin de mémoriser les articles de votre panier lors de la procédure de commande, toute passation de commande sera impossible.

Par ailleurs, nous collaborons avec d'autres sociétés qui utilisent des technologies de suivi (tracking) pour diffuser, en notre nom, des publicités sur Internet. Ces sociétés sont susceptibles de collecter des informations non nominatives relatives à vos visites sur notre site web et votre interaction avec nos communications, comme la publicité.

Pour plus d'informations sur les modalités de modification du paramétrage de votre ordinateur concernant les cookies, veuillez cliquer sur le lien " Cookies " situé dans l'onglet " Aide " des sites Internet Nike.


DÉSINSCRIPTION, SUPPRESSION OU MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné pour permettre l'utilisation de vos données personnelles. Par ailleurs, vous avez un droit d'accès à vos données, ainsi qu'un droit de modification et de suppression de vos données, dans le cas où celles-ci, telles que nous les stockons, seraient erronées ou illégales.

Pour modifier vos abonnements (par email ou sms) ou pour choisir de ne pas/plus recevoir de messages et informations Nike (procédure de opt out), vous devez modifier vos préférences dans la rubrique " Consulter ou changer mon profil " du Site web Nike.com de l'UE. Il convient de noter qu'en raison des calendriers de production d'emails et de sms, il est possible que vous continuiez à recevoir des mailings ou des sms qui sont déjà en production.

Pour effacer de notre base de données l'ensemble des informations de votre compte électronique Nike, vous devez aller dans la rubrique " Consulter ou changer mon profil " du Site web Nike.com de l'UE et cliquer sur " Effacer mon profil ". A noter que si vous souhaitez effacer de notre base de données les informations de votre compte, nous pourrons peut-être conserver certaines informations sur vos transactions commerciales dans le but d'effectuer ces transactions ou pour des besoins d'archivage. Ces informations ne contiendront aucune donnée financière.


PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons toute une série de mesures de sécurité, y compris des outils de cryptage et d'authentification sophistiqués, pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui disposent de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et qui sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, un serveur sécurisé est utilisé. Toutes les informations relatives à votre carte de crédit que vous communiquez sont transmises via le protocole de sécurité SSL puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles comme indiqué ci-dessus. Indépendamment de ces efforts, la sécurité des transmissions de données sur Internet ne peut être totalement garantie.


MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX DONNÉES PERSONNELLES

Si nous décidons de modifier notre politique relative aux données personnelles, nous afficherons la nouvelle politique sur le Site web Nike.com de l'UE. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement que notre politique relative aux données personnelles n'a pas été modifiée. La dernière mise à jour date d'octobre 2013.


QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Toutes les questions que vous vous posez sur la protection de la vie privée ainsi que toutes observations et interrogations sont les bienvenues. N'hésitez pas à nous faire part de tous commentaires sur la protection de la vie privée.